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Richieste
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Spedizioni
La spedizione richiede da 1 a 5 giorni, a seconda della destinazione.
- Ordini in Spagna (Penisola): consegna entro 24/72 ore (giorni lavorativi) per gli ordini effettuati prima delle ore 12:00.
- Ordini in Spagna (Isole Baleari): consegna entro 48/72 ore (giorni lavorativi) per gli ordini effettuati prima delle ore 12:00.
- Ordini in Portogallo: Consegna entro 48/72 ore (giorni lavorativi): per ordini effettuati prima delle ore 12:00.
- Ordini in Italia: Consegna in 3-5 giorni (lavorativi): per ordini effettuati entro le ore 12:00.
- Ordini in Germania: consegna entro 3-5 giorni (giorni lavorativi): per ordini effettuati prima delle ore 12:00.
- Ordini in Francia: Consegna entro 3-5 giorni (giorni lavorativi): per gli ordini effettuati prima delle ore 12:00.
*Questi tempi di consegna potrebbero essere influenzati in alcuni casi. Ricordati di controllare la data di consegna stimata nel tuo carrello.
Le spedizioni vengono elaborate dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo.
Ti informeremo via e-mail quando il tuo ordine sarà spedito. Una volta che la tua spedizione sarà ritirata dalla compagnia di spedizioni (GLS), riceverai un'e-mail o un messaggio di testo con tutte le informazioni sulla spedizione.
Nella tua email troverai il numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare il tuo ordine in ogni momento e di gestirne la consegna.
Resi e scambi
Sì, è possibile effettuare cambi e resi, a condizione che vengano effettuati entro il termine consentito (30 giorni di calendario dalla data di acquisto).
Per sapere come restituire un articolo, visita la nostra sezione Resi e Cambi.
Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team del servizio clienti risponderà il più rapidamente possibile per esaminare il tuo caso.
Si prega di notare che è responsabilità del cliente fornire un imballaggio adeguato per garantire che i prodotti restituiti arrivino in perfette condizioni. Ti consigliamo di utilizzare la scatola o la busta originale in cui hai ricevuto l'ordine. Se gli articoli vengono ricevuti in cattive condizioni, non saremo in grado di elaborare il rimborso richiesto.
I costi associati a cambi o resi sono a carico dell'acquirente.
Carrello della spesa
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Per prima cosa devi cliccare sull'icona del carrello che si trova in alto a destra dello schermo. In questo modo potrai vedere tutti gli articoli che hai scelto e le quantità che desideri per ogni prodotto. Per modificare la quantità di un articolo specifico, modifica la quantità visualizzata nella casella "Quantità" e scegli la quantità desiderata. Una volta apportata la modifica, vedrai il prezzo dell'articolo cambiare proporzionalmente.
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