Délais d'expédition et de livraison

 

Chez Unixence, nous expédions en Espagne (péninsule et îles Baléares) , au Portugal, en Italie, en Allemagne, en France et aux Pays-Bas.

  

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés : *

  • Ordres nationaux (Espagne péninsulaire)  : 24 à 72 heures ouvrables pour les commandes passées avant 12h00.
  • Ordres nationaux (Îles Baléares)  : 48 à 72 heures ouvrables pour les commandes passées avant 12h00.
  • Commandes internationales (Portugal, (Italie, Allemagne, France et Pays-Bas)  : Entre 2 et 7 jours ouvrés pour les commandes passées avant 12h00, selon la destination.

📌 Les délais de livraison peuvent être affectés dans certaines circonstances, comme le Black Friday. Nous vous recommandons de vérifier la date de livraison estimée dans votre panier avant de finaliser votre achat.

 

Méthode d'expédition

🚚 Options de livraison disponibles avec GLS :

🏠 Livraison à domicile

  • Avant de finaliser votre achat, indique l'adresse exacte où vous souhaitez recevoir votre commande.
  • Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, Ne t'inquiète pas ! → Vous pourrez choisir un Point relais à proximité pour le récupérer quand cela vous convient le mieux.

📍 Livraison au point relais

  • Préféreriez-vous le récupérer vous-même ?
    → Sélectionnez le Parcel Shop plus pratique lorsque vous recevez l'email de GLS.  
  • Suivez simplement les instructions dans l'e-mail GLS et choisir le point de collecte qui vous convient le mieux.  
  • Votre commande sera prêt à être récupéré quand tu décides de le traverser.

 

Important :

Informations importantes concernant la livraison de votre commande :

  • ❌ Si la livraison échoue plusieurs fois soit Vous ne récupérez pas le colis au point relais demandé :
    → Le colis sera renvoyé automatiquement à nos installations.  
  • 💸 Dans ce cas :
    → Vous devez assumer à nouveau les frais de port afin que nous puissions vous le renvoyer, même si votre commande dépassé le montant minimum pour la livraison gratuite.  
  • 🔁 Si vous préférez le retour au lieu de transmettre :
    → Nous vous rembourserons le montant de la commande, mais moins les frais de port.

 

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client pour organiser la livraison. Vous pouvez nous contacter via :

  • E-mail : pedidos@unixence.com
  • WhatsApp : (+34) 607 825 894
  • Téléphone : (+34) 607 825 894 | (+34) 915 639 205

 

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de notre Agence de livraison GLS afin que vous puissiez vérifier l'état de l'envoi.

 

Modifications de l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contactez-nous au plus vite. Si le colis a déjà été expédié, nous ne pourrons pas modifier l'adresse.

 

Tarifs

  • Espagne (Péninsule)  :

    • GLS-Livraison à domicile : 4, 95 €
    • Livraison gratuite à partir de 90 €
  • Espagne (Îles Baléares)  :
    • GLS -Livraison à domicile : 6, 95€
    • Livraison gratuite à partir de 90 €

  • Portugal :

    • GLS -Livraison à domicile : 5, 95 €
    • Livraison gratuite à partir de 90€.

  • Italie :

    • GLS -Livraison à domicile : 13, 95 €
    • Livraison gratuite à partir de 250€.

  • Allemagne :

    • GLS -Livraison à domicile : 10, 95 €
    • Livraison gratuite à partir de 250€.

  • France :

    • GLS -Livraison à domicile : 12, 95 €
    • Livraison gratuite à partir de 250€.
  • Pays-Bas :  
    • GLS -Livraison à domicile : 13, 95 €
    • Livraison gratuite à partir de 250 €